Grenzen setzen, Kritik äußern, Feedback geben, Mitarbeitergespräche führen, Konflikte besprechen, mit ungehaltenen KundInnen umgehen – der Arbeitsalltag hält zahlreiche schwierige Gesprächsanforderungen für uns bereit, in denen eine konstruktive und wirkungsvolle Kommunikation gefragt ist.

Um gleichzeitig die eigenen Gesprächsziele zielgerichtet zu verfolgen und auf das Gegenüber einzugehen, sind Geschick und Einfühlungsvermögen erforderlich, die erlernbar sind.

Ich biete Ihnen Trainings, in denen Sie Hintergrundwissen zur Kommunikation erlangen, sowie "Werkzeuge" für eine souveräne Kommunikation in schwierigen Situationen. Durch Übungen gewinnen Sie Handlungssicherheit.